Politique en matière de remboursements et de retours

Chez ART’ms Saint-Chamond, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité. Toutefois, en raison de la nature spécifique de nos produits, notamment les chèques cadeaux, nous avons établi les politiques suivantes concernant les remboursements et les retours :

1. Achat de chèques cadeaux : Tous les chèques cadeaux achetés sur notre site sont uniquement disponibles en version numérique et sont envoyés directement à l’adresse email que vous avez fournie lors de l’achat.

2. Remboursements : En raison du caractère numérique et personnalisé des chèques cadeaux, tous les achats sont considérés comme définitifs. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée une fois le chèque cadeau envoyé.

3. Problèmes de réception : Si vous n’avez pas reçu votre chèque cadeau ou si vous avez rencontré un problème lors de la réception, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Nous nous engageons à vérifier la situation et à vous renvoyer le chèque cadeau si nécessaire.

4. Utilisation des chèques cadeaux : Les chèques cadeaux sont valables pour une durée limitée, telle qu’indiquée au moment de l’achat. Ils ne peuvent être échangés contre de l’argent ou transférés à une autre personne sans autorisation préalable de notre part.

5. Contact et assistance : Pour toute question ou pour signaler un problème, vous pouvez nous contacter via notre page de contact. Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute situation dans les plus brefs délais.

En acceptant d’acheter un chèque cadeau sur notre site, vous acceptez ces conditions de remboursement et de retour. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.